Me suscribí a Superprof por un solo mes, esperando que fuera un pago único, pero continuaron cobrando de mi cuenta sin mi autorización. En ningún momento aprobé que el abono fuera renovado automáticamente cada mes. El propósito de mi suscripción era encontrar una profesora adecuada, y una vez logrado esto, no veo la necesidad de seguir pagando mensualmente. Sin embargo, la plataforma no deja claro que la suscripción se renueva automáticamente y realiza cargos recurrentes sin una notificación previa transparente. Además, cuando intenté eliminar mi cuenta para evitar futuros cobros, el sistema presentó un error y no me permitió completar el proceso. Considero importante que Superprof informe de manera clara sobre la renovación automática y facilite la eliminación de la cuenta para evitar cargos no deseados en el futuro. El monto cobrado fue en ₺.
Realicé un pago único de ₺200 en el sitio Superprof, ya que indicaron que este pago era solo para poder ver los perfiles de los profesores y enviar mensajes. Sin embargo, después de este pago inicial, comenzaron a realizar cargos recurrentes en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. A pesar...
Me inscribí una vez en Superprof.com y desde entonces he estado experimentando problemas con cobros recurrentes. Cada mes, la plataforma retira dinero de mi cuenta sin avisarme previamente, lo cual me ha causado mucha preocupación. Además, no puedo acceder a mi cuenta desde hace bastante tiempo, ya ...
Hace aproximadamente dos meses me registré en Superprof con la esperanza de encontrar una profesora que ofreciera clases por hora, tal como lo anunciaban en su plataforma. Sin embargo, no logré contactar a ninguna docente que cumpliera con esas condiciones. Además, recientemente noté que Superprof r...
Adquirí una membresía de Superprof por solo un mes, esperando recibir una respuesta durante ese periodo, pero no obtuve ninguna comunicación. Sin consultarme ni informarme previamente, la plataforma renovó automáticamente mi membresía cada mes y realizó cargos recurrentes a mi tarjeta de crédito. Es...
Recientemente noté que la aplicación Superprof realizó un cargo en mi cuenta, algo que ya había ocurrido anteriormente. La primera vez pensé que era la tarifa inicial por el uso del servicio y no le di mucha importancia. Sin embargo, el 21 de julio se repitió el cobro y empecé a sospechar. En la apl...
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