Cobros no autorizados y renovación automática oculta en Superprof

Me suscribí a Superprof por un solo mes, esperando que fuera un pago único, pero continuaron cobrando de mi cuenta sin mi autorización. En ningún momento aprobé que el abono fuera renovado automáticamente cada mes. El propósito de mi suscripción era encontrar una profesora adecuada, y una vez logrado esto, no veo la necesidad de seguir pagando mensualmente. Sin embargo, la plataforma no deja claro que la suscripción se renueva automáticamente y realiza cargos recurrentes sin una notificación previa transparente. Además, cuando intenté eliminar mi cuenta para evitar futuros cobros, el sistema presentó un error y no me permitió completar el proceso. Considero importante que Superprof informe de manera clara sobre la renovación automática y facilite la eliminación de la cuenta para evitar cargos no deseados en el futuro. El monto cobrado fue en ₺.