Cobro No Autorizado de Suscripción Anual en Suno, Solicito Reembolso
El 16 de febrero de 2026, a las 16:22, descubrí que, sin mi conocimiento ni autorización, se había cargado a mi tarjeta Enpara la cantidad de 3.999,99 ₺ correspondiente a una suscripción anual del servicio de inteligencia artificial llamado Suno. En ningún momento inicié dicho suscripción, tampoco otorgué mi consentimiento y no recibí ninguna notificación previa que explicara el cobro. Como consumidora, considero esta práctica inaceptable y solicito de forma inmediata la devolución total del importe indebidamente debitado, así como la anulación de la suscripción no solicitada. Además, exijo que se implementen medidas de control y seguridad adicionales para evitar que se repitan cargos no autorizados en el futuro. Agradezco una respuesta pronta y la confirmación escrita de que el reembolso ha sido procesado y que mi cuenta está protegida contra futuras transacciones no autorizadas.
