Retrasos y Equipaje Dañado en Vuelo SunExpress Antalya-Zurich
El 31 de agosto, tuvimos un vuelo a las 2:55 PM de Antalya a Zurich con SunExpress Airlines. Sin ninguna explicación, los miembros del personal iban y venían, y terminamos haciendo fila durante una hora completa. El embarque debía comenzar a la 1:55 PM, pero en ese momento, todavía estábamos esperando en la fila. A pesar de que varios miembros del personal pasaban, nadie proporcionó información. A las 2:55 PM, las pantallas mostraban "Ir a la Puerta", pero aún estábamos en la fila cuando deberíamos haber despegado.
Finalmente nos permitieron entrar a las 3:30 PM, nuevamente sin ninguna explicación. Mientras tanto, las pantallas mostraban "Última Llamada", pero seguíamos esperando. Una vez que abordamos el avión, esperamos más de una hora antes de despegar. Después de aterrizar y recoger nuestro equipaje, encontramos que una de nuestras maletas estaba rota, claramente no se tuvo cuidado y nos causaron molestias. Experimentamos retrasos tanto en nuestro vuelo de ida como de regreso, ambos sin previo aviso. Debido al retraso en nuestro viaje de regreso, tuvimos que pagar tarifas adicionales en el estacionamiento por exceder el tiempo. Ni siquiera nos ofrecieron agua como disculpa. Este tipo de trato es inaceptable.
