Estoy escribiendo esto mientras espero en el aeropuerto, sintiéndome extremadamente frustrada. Nuestro vuelo de SunExpress programado para las 09:00 se retrasó 3 horas solo para acomodar a un par de pasajeros. Hemos estado aquí desde las 7 AM, y el personal de la aerolínea ha sido completamente irresponsive, negándose a interactuar con nosotros. Parece que su servicio termina una vez que han tomado tu dinero. Comprar un boleto de ellos fue un gran error; es mejor pagar ₺500 más por una aerolínea mejor para evitar esta pesadilla. Si no, podrías terminar como nosotros, esperando por horas, perdiendo la paciencia y sin recibir explicaciones. Su falta de responsabilidad y atención al cliente es asombrosa.
SunExpress Airlines me ha decepcionado completamente al causar un retraso de vuelo de 7 horas. Mi vuelo, que originalmente estaba programado para las 7:45 a.m., ha sido reprogramado repetidamente. Ahora son más de las 2:00 p.m., y todos los pasajeros seguimos esperando. Este nivel de absurdidad es i...
Tengo una queja sobre SunExpress Airlines. Nuestro vuelo programado para el 13 de julio a las 7 PM se retrasó por completo 3 horas. No recibimos ningún mensaje ni advertencia al respecto. Nos vimos obligados a esperar en el aeropuerto durante 3 horas. Cuando sugerimos ir a casa y regresar a la hora ...
Nuestro vuelo de SunExpress Airlines el 3 de julio se retrasó más de una vez. Debido a esto, perdimos todo el primer día de nuestra estancia en el hotel, que nos costó ₺6,250 por noche. Quiero que SunExpress Airlines me reembolse lo que he perdido. Además, no tenían ningún servicio al cliente. Estuv...
Tuve un vuelo con SunExpress desde Ankara a Dusseldorf, y fue una experiencia muy negativa. En el viaje de ida, el vuelo se retrasó 50 minutos. En el regreso, el personal del aeropuerto fue increíblemente grosero y poco profesional. Nuestro vuelo estaba programado para las 20:05, y registramos nuest...
El 31 de agosto, tuvimos un vuelo a las 2:55 PM de Antalya a Zurich con SunExpress Airlines. Sin ninguna explicación, los miembros del personal iban y venían, y terminamos haciendo fila durante una hora completa. El embarque debía comenzar a la 1:55 PM, pero en ese momento, todavía estábamos esperan...
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