Retraso en el vuelo de Sun Express arruinó mis vacaciones

Me vi negativamente afectada por Sun Express. Mi vuelo programado para las 9 AM despegó a medianoche. Habíamos hecho y pagado una reserva de vacaciones para ese día. Mis vacaciones de 5 noches se redujeron en un día debido a Sun Express. Exijo una compensación por mi pérdida. Tengo pruebas de la situación, incluyendo los tiempos de check-in y check-out del hotel. A pesar de enviar estos documentos a través de sus canales oficiales, recibimos una respuesta negativa. Proporcionaron razones absurdas como problemas operativos, aviones rotos y aire acondicionado defectuoso, mientras que el verdadero problema era su huelga en curso durante los últimos 15 días. ¿Es así como valoran a sus clientes?