SunExpress: Maleta Rota, Me Dijeron Que La Reparara Tras Un Mes de Espera

El 21 de julio, viajé con mi hermana en un vuelo de SunExpress desde Alemania a Ankara. Al llegar a Ankara, descubrí que las tres maletas estaban rotas. Informé del problema al personal, quienes inspeccionaron el equipaje, tomaron fotos y llenaron un formulario ya que no tenían maletas de reemplazo ...

El 10 de junio compré un boleto para un vuelo de conexión desde Cracovia a Antalya y luego de Antalya a Diyarbakir. Viajé con una maleta nueva comprada en el extranjero. Al recuperar mi maleta, encontré desgarros y rasguños en ella. Cuando informé esto en el aeropuerto, me entregaron un papel y me d...

En mi vuelo con Sunexpress a Pristina el 8 de julio, recibí mi maleta rota y abollada en dos lugares. Se presentó un informe y se tomaron fotos según lo solicitado antes de salir del aeropuerto. Sin embargo, ha pasado casi un mes y la única respuesta que recibo es 'nos pondremos en contacto con uste...

Después de mi vuelo con SunExpress, mi maleta resultó dañada y presenté un informe en el aeropuerto. Sin embargo, el proceso de seguimiento ha sido una pesadilla. Me indicaron que enviara un correo electrónico con fotos del daño, pero la respuesta que recibí requería una contestación en inglés. Ni m...