Viajé de Viena a Antalya con mi hijo de 22 meses el 3 de junio de 2023, soportando un retraso de vuelo de 3 horas. A pesar de las dificultades que encontré con mi hijo durante el viaje, la verdadera frustración llegó cuando descubrí que ambas maletas habían sido dañadas irreparablemente. En el aeropuerto, se presentó un informe de daños y procedí a presentar una reclamación utilizando la plataforma en línea proporcionada, enviando un informe de evaluación de daños con fotos de ambas maletas, incluyendo el recibo de una de ellas, valorada en 300 €. Para mi sorpresa, me informaron que el monto de reembolso sería un escaso 1400 ₺, a pesar de que esa cantidad no sería suficiente para comprar una sola maleta a los precios actuales. Esta oferta no es más que una farsa. Si es necesario, llevaré este asunto a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero que reconozcan su error y lleguen a una solución razonable.
Mi familia, Koray Ka**, Demet Ka** y Lina Su Ka**, había planeado volar de Van a Antalya en el vuelo de Sunexpress, que estaba programado para salir a las 11:00 a.m. el 25 de julio de 2023. Sin embargo, no se nos informó previamente que el vuelo se retrasaría de ninguna manera. Nos informaron que se...
El 12 de junio de 2024, tomé un vuelo desde el Aeropuerto de Trabzon al Aeropuerto de Antalya. La rueda de mi maleta estaba completamente rota cuando llegó, aunque la había entregado en perfectas condiciones. Visité el departamento de equipaje perdido y dañado, donde documentaron mi situación. Inclu...
Volamos de Izmir a Frankfurt con SunExpress el 29.04.2023. Al llegar al aeropuerto, nos enteramos de que nuestras 2 maletas no llegaron después de una larga espera. Como si no fuera suficiente esperar tanto tiempo con mi bebé pequeño, pagamos mucho dinero de estacionamiento a las personas que vinier...
Hola, El 7 de julio de 2024, tuvimos un vuelo con Sun Ekspres de Van a Antalya. Nuestro vuelo estaba originalmente programado para las 11:00 AM, pero fue reprogramado para la 1:10 PM. Mientras esperábamos nuestro equipaje en el Aeropuerto de Antalya, se anunció que no se había cargado ningún equipa...
El vuelo XQ7293 de Izmir a Antalya del 29.06.2024 a las 22:05 fue primero retrasado a las 00:45 y luego a las 02:50. Luego los llevaron al hotel por una hora y los trajeron de vuelta al aeropuerto. Mi madre tiene 74 años y mi hijo 7 años. Fueron miserables en los caminos. Y ni siquiera dieron alguna...
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