Solicito reembolso de Studocu tras el cobro automático al finalizar la prueba

Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de mi pago en Studocu, ya que después de que terminó mi periodo de prueba, no recibí ningún mensaje ni llamada informándome sobre el cobro que se realizaría. Considero importante que los usuarios sean notificados antes de que se efectúe cualquier cargo, pero en mi caso esto no ocurrió. Por eso, pido que el importe que pagué, que fue cobrado automáticamente, me sea devuelto lo antes posible. Espero que mi solicitud sea atendida en pocos días y que el proceso de devolución se realice sin demoras. Si mi reembolso no se gestiona rápidamente, me veré en la necesidad de comunicar esta situación a las entidades correspondientes. Agradezco de antemano la atención y espero una pronta respuesta para la devolución de mi dinero en ₺.