StarPets me cobró pero no entregó los artículos, ¿cómo puedo obtener un reembolso?

Quiero reportar un problema con una recarga de 7 dólares que realicé para StarPets el día 18 de febrero a las 2:20. Realicé el pago en OXXO y en mi comprobante aparece la siguiente referencia de transacción: 68000015037006272026031000131225. A pesar de que el pago se hizo correctamente, el saldo de ...

Realicé el pago mediante mi tarjeta el 31 de diciembre de 2025 en StarPets para adquirir el artículo llamado Rose Gift. El registro de la transacción aparece bajo el código 019b7147-1c41-748c-b8e5-c93b5400efbe. A pesar de haber completado el pago, no he recibido el producto ni se me ha ofrecido ning...

Recientemente adquirí un Perm Dragon en la sección Blox Fruits del sitio StarPets, utilizando el sistema de pago interno en euros. Realicé la compra hace aproximadamente un día y pagué 4,94 euros por el artículo. El número de orden asociado a la transacción es 019b883e‑b592‑72cb‑8f0d‑da04FB 730655, ...

Intento adquirir 2500 Robux a través de la página de compra de Robux en Starpets.Pw, pero aunque tengo saldo suficiente en mi cuenta, cada vez que intento realizar la operación recibo el mensaje de error: “Error - Something went wrong. Please check the correctness of the entered data.” y la compra n...

Realicé un pago de 21 dólares a través del sitio web de Star Pets para adquirir una mascota llamada Neon Fly Ride Turtle. Durante el proceso de compra, apareció un temporizador y el bot nunca ingresó al juego, lo que resultó en la desaparición de mi mascota. Desde entonces, he intentado en numerosas...

Intenté adquirir una mascota en la plataforma StarPets, pero me encontré con un problema inesperado. Al intentar comprar la mascota, la persona vendedora no aceptó mi solicitud de amistad, lo que impidió que pudiera completar la transacción. Como resultado, el dinero que pagué, no se utilizó para la...

Hace poco adquirí Robux a través del sitio web de StarPets, pero hasta ahora no he recibido el producto que compré. He intentado comunicarme con los desarrolladores de la plataforma, pero no he obtenido respuesta alguna. Llevo esperando entre veinte y treinta minutos desde la compra y todavía no ten...

El 10 de abril de 2025, noté que se realizaron dos retiros de mi cuenta de StarPets, por 8 y 2 dólares, sin mi conocimiento ni autorización. Me preocupa mucho que estas transacciones hayan ocurrido sin que yo haya sido informada previamente o que se haya solicitado mi consentimiento. Considero funda...

Quise cargar saldo en mi cuenta de StarPets GG y realicé el pago con mi tarjeta, pero el saldo no se reflejó en mi cuenta, aunque el importe fue descontado correctamente. Me gustaría que el saldo que he pagado se acredite lo antes posible en mi cuenta, ya que necesito utilizarlo. Anteriormente he re...

Hace un tiempo realicé una compra de 548 Robux a través de StarPets, sin embargo, hasta el momento sigo esperando la entrega de los Robux en mi cuenta. En la plataforma aparece que tengo 0 Robux, lo cual me genera preocupación porque ya he realizado el pago correspondiente y esperaba recibir el prod...

He invertido 45.93 dólares para comprar Robux debido a una necesidad urgente. Sin embargo, después de esperar cuatro días, no he recibido los Robux. Me comuniqué con el equipo de soporte esa noche y les expliqué: 'Mañana a la 1 p.m. el artículo que quiero comprar ya no estará disponible, he esperado...

Realicé un pago a través de Starpets para la cuenta de mi hermano por 432 robux y creé un Game Pass con un precio de 617 robux. Luego, la transacción fue aprobada y el monto fue descontado de mi cuenta. Sin embargo, en la sección de transacciones de robux de Roblox, aparece como 0 robux. Si el pago ...