Star Pets Neon Fly Ride Turtle, no recibí mi mascota tras el pago
Realicé un pago de 21 dólares a través del sitio web de Star Pets para adquirir una mascota llamada Neon Fly Ride Turtle. Durante el proceso de compra, apareció un temporizador y el bot nunca ingresó al juego, lo que resultó en la desaparición de mi mascota. Desde entonces, he intentado en numerosas ocasiones contactar con el servicio de atención al cliente, pero durante aproximadamente un año no he recibido ninguna respuesta ni solución a mi problema. Además, no dispongo de un número de pedido o transacción para hacer seguimiento a mi caso, lo cual ha dificultado aún más la comunicación. Solicito que se resuelva mi situación y que se me reembolsen los 21 dólares (₺) que pagué por la mascota que nunca recibí. Espero una pronta respuesta y solución por parte de la empresa.
