StarPets, retraso en la entrega de Robux y problemas de comunicación

He invertido 45.93 dólares para comprar Robux debido a una necesidad urgente. Sin embargo, después de esperar cuatro días, no he recibido los Robux. Me comuniqué con el equipo de soporte esa noche y les expliqué: 'Mañana a la 1 p.m. el artículo que quiero comprar ya no estará disponible, he esperado cuatro días pero no he recibido nada. ¿Podrían priorizar mi caso?' Después de realizar las verificaciones necesarias, el operador me aseguró: 'Haré todo lo posible para que esté satisfecho'. Ahora son las 1:02 p.m. y me comuniqué a las 12 p.m. para explicar nuevamente mi situación, pero el operador solo me retrasó más. Escribí y no recibí respuesta. Esperé al menos 20 minutos sin recibir ninguna respuesta. Ahora el artículo ya no está disponible y todavía no he recibido los Robux, han pasado cinco días. Estoy insatisfecho, ya que mi dinero se ha desperdiciado por su culpa. Exijo una compensación y que mis Robux lleguen antes de las 3 p.m. de hoy.