Sony WF-1000XM4 Auriculares Problemas Tras Actualización 2.0.1
Hola, compré mis auriculares WF-1000XM4 en el sitio en línea de Media Markt de Turquía el 17 de marzo de 2023 y estaba bastante satisfecho con su rendimiento. Sin embargo, el 11 de julio de 2023, después de actualizar a la versión 2.0.1, mi dispositivo comenzó a comportarse de manera inusual, diferente a cualquier cosa que hubiera experimentado antes. Después de la actualización, cuando coloqué los auriculares de nuevo en su estuche, noté una luz roja parpadeante, indicando que no se estaban cargando correctamente. Después de dejarlos descansar un rato, intenté cargarlos de nuevo, pero esta vez no se cargaron en absoluto y el estuche no detectó los auriculares. Preocupado por la situación, el 12 de julio de 2023 llevé el producto a la tienda Media Markt del Mall Of Istanbul para hacer uso de la garantía. El producto fue enviado a través de Yurtici Kargo el 16 de julio de 2023 y llegó al servicio técnico el 18 de julio de 2023. Sin embargo, después de 25 días de haberlo enviado (5 de agosto de 2023), recibí un mensaje indicando que la garantía no cubría el dispositivo debido a daños por líquido. Esto fue una sorpresa, así que llamé al servicio al cliente de Eurasia al 444 7 669, conocido por quejas en sikayetvar.com, para explicar mi situación, pero no pudieron ayudarme. Es desalentador tener un artículo que no pude disfrutar completamente ni siquiera por cinco meses y por el que todavía estoy pagando en cuotas. Considerando mi confianza en los productos Sony, opté por el nuevo modelo con la garantía de Eurasia. El producto tiene certificación IPX4 y está diseñado para soportar la exposición a líquidos, lo que lo hace adecuado para usar en el gimnasio sin preocupaciones. Si el problema estaba relacionado con el sudor, anteriormente había usado los WF-1000XM3 sin ninguna certificación IPX4 durante tres años sin enfrentar problemas, lo que me llevó a elegir el modelo mejorado. Además, si el problema realmente surgió debido a daños por líquido, no puedo comprender por qué los auriculares funcionaban perfectamente antes de la actualización y de repente fallaron después de ella. Esto genera preocupaciones ya que he encontrado a otros usuarios en línea experimentando problemas similares en plataformas como sikayetvar.com. Solicito que Sony supervise de cerca sus operaciones en Turquía y proporcione una solución a mi problema. Agradecería mucho su ayuda en este asunto. Saludos cordiales y los mejores deseos para sus esfuerzos...
