Compré un par de auriculares con cable de Philips en Media Markt el 29 de mayo de 2022. Sin embargo, empecé a tener problemas con el sonido mientras los usaba. Llevé los auriculares rotos de vuelta a la tienda Media Markt en el Istanbul Metropol AVM el 26 de mayo de 2023. Aunque habían pasado más de 20 días hábiles, nadie se había puesto en contacto conmigo. Llamé al servicio de atención al cliente porque estaba molesto, y más tarde, el Metropol Mall me dijo que se enviaría un reembolso. Insistí en recibir uno nuevo en lugar de un reembolso. Me llamaron al día siguiente para decirme que el producto había sido reparado y estaba listo para ser recogido. En la tienda, un trabajador reprodujo música desde su teléfono mientras fingía probar los auriculares. No mencioné que el problema surgía cuando se usaban, no cuando se probaban en la tienda. Cuando llevé los auriculares
Compré unos auriculares intrauditivos Philips en diciembre de 2022 y, recientemente, el sonido de un lado comenzó a cortarse de manera intermitente. Claramente es un problema de conexión. El 31 de agosto de 2023, llevé el producto, junto con la factura, al centro de servicio autorizado, Can Elektron...
Mi cocedor a vapor Philips All-in-One Cooker, que compré en MediaMarkt el 30 de agosto de 2023, se averió el 3 de marzo de 2024. Como lo compré en MediaMarkt, lo llevé directamente a la tienda, y ellos gestionaron el proceso de servicio. Me alegra haber seguido esta ruta. El producto llegó al centro...
Compré un televisor OLED nuevo de Philips que resultó estar defectuoso, y he estado esperando mucho tiempo por una respuesta. Adquirimos el modelo Philips 55OLED708 el 8 de octubre de 2023 en la tienda Ankamall Teknosa. Justo después de la instalación el 10 de octubre, informamos del problema a "Ozt...
El 28 de enero de 2024, llamé a Media Markt Adana M1 para solicitar servicio a domicilio para mi TV Philips. Retiraron una pantalla rota después de descubrirlo durante su revisión. Philips preparó un informe alegando que estaba rota debido a un impacto y, por lo tanto, no era elegible para reparació...
El 16.01.2023, compré un nuevo televisor Philips Ambilight en Media Markt, pero se descubrió que estaba defectuoso durante la instalación el 20.01.2023, y fue devuelto a la sede para su reemplazo. Han pasado 21 días hábiles desde entonces y no he recibido ninguna información sobre el reemplazo del s...
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