Compré los auriculares Sennheiser CX True Wireless In-Ear Bluetooth en color negro en el sitio web de Media Markt el 5 de marzo de 2024 y los recibí el 6 de marzo. Al intentar cargar y usar el producto, tuve dificultades para conectarlos. Inicialmente, logré establecer una conexión, pero solo un lado producía un sonido muy débil. Posteriormente, la conexión falló por completo y no pude establecer ninguna conexión Bluetooth. Llevé los auriculares a la tienda Metropol Media Markt, donde confirmaron el problema de conexión. Se abrió un formulario de servicio, pero tuve dificultades para acceder a la página de reparación debido a un mensaje recurrente de "prohibido". El servicio al cliente no pudo resolver el problema. Aunque creí que el asunto se había resuelto después de mi queja inicial, volví a la tienda Metropol ayer, justo antes de que expirara el período legal (que, por cierto, no coincide con la fecha de entrega). ¿Por qué debo soportar esta situación? Insto a Media Markt Turquía y Sennheiser a abordar este asunto de inmediato y a cumplir con su compromiso de satisfacción del cliente.
Siempre he confiado en Sennheiser para los auriculares, por lo que compré el CX Plus True Wireless sin pensarlo dos veces. Desafortunadamente, este modelo parece tener un problema de conectividad bien conocido, como he leído ahora en varios foros. A pesar de esto, Sennheiser ha seguido vendiéndolo. ...
Como reciente comprador de los auriculares Sennheiser CX True Wireless, estoy muy decepcionado con la calidad del sonido. A pesar de haber gastado una cantidad considerable de dinero en estos auriculares, he encontrado que el nivel de sonido es insuficiente, especialmente en las llamadas telefónicas...
He estado experimentando problemas de conexión con mis auriculares. Intenté obtener ayuda de los técnicos de Sennheiser, pero no creo que lo hayan probado adecuadamente. Una vez que se conecta y luego se desconecta, es imposible volver a conectar a cualquier dispositivo, y también hace un ruido muy ...
No he recibido ninguna información sobre los auriculares Sennheiser Momentum True Wireless 3 que envié a Bircom el 06.05.2024. Creo que ya deberían haber sido procesados y devueltos, pero no ha habido ninguna actualización. Además, solicité a la empresa que reparara los auriculares o los reemplazara...
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