No aceptan devolución de mis Skullcandy Crusher Bluetooth tras abrir caja
Compré unos auriculares Skullcandy Crusher Bluetooth (modelo S6CRW-K591 AKSS6CRWK591, color negro) a través de la tienda online Trendyol, específicamente al vendedor Özgür Mobil İletişim Sistemleri ve Ticaret Limited Şirketi, ubicada en Fulya Mahallesi, Ali Sami Yen Sokak, Estambul. El mismo día que recibí el producto, decidí devolverlo porque no cumplía con mis expectativas y no era compatible con mi ordenador por Bluetooth. Sin embargo, aunque nunca utilicé los auriculares, la devolución fue rechazada alegando razones de higiene, simplemente porque abrí el paquete para revisarlos. Quiero aclarar que en ningún momento usé el producto, solo lo saqué de la caja para comprobar su estado. Como resultado, he sufrido una pérdida económica de ₺6.499. Solicito su ayuda para resolver esta situación y que se me permita devolver el producto, ya que considero que mis derechos como consumidor han sido vulnerados.
