Compré unos auriculares Skullcandy Crusher Evo a través del distribuidor Trendtek. Durante el proceso de venta, la atención fue excelente y el producto funcionó perfectamente al principio, cumpliendo con mis expectativas. Sin embargo, después de un tiempo, noté que el sonido de uno de los auriculares comenzó a bajar notablemente. Llevé el producto al distribuidor en Sarıyer para hacer uso de la garantía. Me dijeron que me contactarían por correo electrónico, pero pasó más de un mes sin recibir respuesta. Finalmente, fui personalmente al lugar y me informaron que los auriculares estaban oxidados, insinuando que los expuse al agua, lo cual no es cierto considerando que el producto cuesta alrededor de ₺10.000 y siempre lo cuidé bien. Revisé el auricular y no encontré signos de oxidación. Propuse pagar la reparación si no estaba cubierta por la garantía, pero me dijeron que no era posible repararlos porque no reciben piezas del extranjero. Me sorprendió que no ofrecieran ninguna solución, a pesar de que el producto tiene dos años de garantía. Me informaron que no cuentan con infraestructura de servicio técnico en Turquía y que, en caso de cualquier problema, ni siquiera pagando se puede reparar. La atención postventa es inexistente. Considero presentar una queja formal ante las autoridades correspondientes.
Compré los Skullcandy Crusher Evo a través de Trendtek, el distribuidor oficial de Skullcandy en Turquía, y después de aproximadamente dos semanas de uso, se rompieron en la bisagra de plegado. Al contactar con el soporte técnico, me culparon, alegando que fue un error del usuario. Incluso cuando of...
Quiero compartir mi experiencia con el servicio de atención al cliente de Skullcandy en Turquía. Tengo unos auriculares intrauditivos Skullcandy que han empezado a presentar problemas de sonido y de conexión. Por este motivo, decidí enviarlos al servicio técnico bajo garantía. Para ello, me puse en ...
Compré unos auriculares Razer Kaira for Xbox a través de Amazon y he experimentado un problema de ruido estático al usarlos. Cuando intenté hacer uso de la garantía, Amazon me redirigió al sitio web de Razer. Sin embargo, al revisar la página de Razer, descubrí que no existe soporte para Turquía, lo...
Compré unos auriculares Skullcandy Crusher Bluetooth (modelo S6CRW-K591 AKSS6CRWK591, color negro) a través de la tienda online Trendyol, específicamente al vendedor Özgür Mobil İletişim Sistemleri ve Ticaret Limited Şirketi, ubicada en Fulya Mahallesi, Ali Sami Yen Sokak, Estambul. El mismo día que...
Hace poco compré el auricular Skullcandy PLYR, pero después de solo 10 días, dejó de funcionar por completo y no se enciende. Me puse en contacto con el servicio al cliente varias veces a través de mensajes y correos electrónicos, pero nadie ha respondido. Incluso presenté una solicitud formal de de...
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