Compré Skullcandy Crusher ANC y cancelaron mi pedido sin aviso ni reembolso
El 22 de agosto de 2025, realicé la compra de unos auriculares modelo Crusher ANC de la marca Skullcandy a través del sitio web oficial de Skullcandy Turquía y pagué un total de ₺12.500. Sin embargo, mi pedido fue cancelado sin que se me informara previamente. Tras darme cuenta de la cancelación, inicié una solicitud de reembolso, pero hasta ahora no he recibido ninguna actualización ni avance en el proceso. Mi número de pedido es TX4350421013. He intentado comunicarme tanto por WhatsApp como por correo electrónico con el servicio de atención al cliente, pero no he obtenido ninguna respuesta por parte de la empresa. Han pasado dos días desde la cancelación y tampoco tengo información sobre el estado de mi envío. Solicito que se me devuelva el importe pagado lo antes posible y que un representante de atención al cliente me brinde información detallada sobre el estado de mi caso. Espero que se resuelva mi situación y se atienda mi solicitud de manera adecuada.
A pesar de que el producto fue entregado al vendedor, el hecho de que no se haya reembolsado el importe pagado ya me está llevando al punto de la locura. Esta semana acudiré al tribunal con mi abogado. El producto ni llegó a mis manos ni fue reembolsado. Realmente es una marca muy mala, no se comunican de ninguna manera. No se da ninguna información sobre si el reembolso se realizará en 15 días o si no se hará nunca.
Aunque fue tarde, se realizó el reembolso. Gracias.
