Cobro no autorizado del servicio ShortMax tras cancelar suscripción
En mi Redmi 13 me suscribí por error una sola vez al servicio llamado Short Max. A pesar de haber cancelado la suscripción de inmediato, el cargo continúa realizándose de forma regular en mi cuenta sin mi autorización ni mi conocimiento. Este problema lleva más de dos meses activo y, en el último mes, se han efectuado cuatro débitos de 440 ₺ cada uno. Como consecuencia, mi tarjeta de la cuenta Ziraat Bank no tiene fondos suficientes y estoy sufriendo una grave molestia económica. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Ziraat Bank, me informaron que el asunto no corresponde a su área de competencia y que no pueden ayudarme. Sin embargo, yo nunca di mi consentimiento para esos pagos, ya había cancelado la suscripción y, aun así, los cargos siguen ocurriendo. Por todo lo anterior, solicito la devolución total de los importes retirados de mi cuenta durante el último mes y medio, y exijo que se detengan de inmediato todos los cobros no autorizados.
