Problemas con Shop&Miles, puntos no entregados y pérdida económica
Los días 5 y 7 de octubre de 2025 intenté realizar compras a través de la plataforma Shop and Miles utilizando mis puntos de milla. Aunque apliqué los puntos, el código de compra nunca llegó a mi bandeja de entrada. Esa misma mañana presenté una queja en la sección de reclamos de su sitio web, pero no recibí ninguna respuesta. El artículo que deseaba adquirir estaba cotizado en Amazon por ₺19.999, pero al no recibir el código no pude completar la compra y, posteriormente, el precio subió a ₺25.000, lo que me generó una pérdida significativa. He experimentado problemas similares en ocasiones anteriores; con frecuencia los errores del sistema me impiden usar mis millas y termino siempre perjudicado. Mi número de membresía es TK5007***84 y el código de pedido no pudo generarse por la falta del código de compra. El 07.10.2025, alrededor de las 9 a.m., el código de regalo correspondiente a las millas utilizadas tampoco se me entregó. Solicito que se solucione mi situación y se me compense por el daño económico sufrido.
