Estoy teniendo problemas para rastrear mi pedido, ¿cuál es la mejor manera de hacer el seguimiento de los pedidos de Shein?

Hice un pedido de ropa y zapatos en SHEIN con el número de pedido 6120725854765 para ser entregado en Beasain, ***** (España), y después de casi un mes todavía no he recibido el paquete. El importe total del pedido asciende a 270 euros y no tengo ninguna información clara sobre dónde se encuentra. C...

Hace aproximadamente mes y medio realicé mi primera compra en Shein, solicitando productos por un valor total de ₺2.000. El número de pedido es PALTR0001972756YQ y la dirección de entrega corresponde a Beşiktaş, Estambul. Según el seguimiento, los productos ya han ingresado al país, pero el estado a...

El día 09.09.2025 realicé varios pedidos en Shein utilizando mi tarjeta de crédito, pero actualmente no puedo ver ninguno de estos pedidos en mi cuenta. Los pedidos han desaparecido completamente y no recibo ningún mensaje de error relacionado. Mi cuenta funciona correctamente para otras funciones, ...

Realicé mi primer pedido en SHEIN a través de Pal Express para la zona de Esenyurt, Estambul, con el número de seguimiento paltr0001968067yq. Esperaba la entrega entre el 14/09/2025 y el 24/09/2025, pero hasta ahora no he recibido mi paquete. En lugar de la entrega, he estado recibiendo repetidos me...

Realicé un pedido de cuatro camisetas a través de Shain y pagué un total de ₺850. Sin embargo, para uno de los productos, vi en el sitio web de Shain un mensaje que decía 'no se pudo entregar'. Esta mañana, a las 10:15, el sistema mostraba como si la entrega se hubiera realizado, pero yo estaba en c...

Hice un pedido en Shein y me preocupa que mi paquete haya sido marcado como fallido antes de que siquiera saliera para la entrega. Cuando revisé el estado del pedido, vi que aparecía como fallido sin que el paquete hubiera salido en ruta de reparto. Además, nadie me llamó para informarme sobre algún...

He experimentado repetidamente el mismo problema con mis envíos internacionales y estoy preocupada por la situación actual. Mi paquete está detenido en el aeropuerto sin ningún avance visible. En ocasiones anteriores, mis envíos también se quedaron esperando más de una semana en el aeropuerto, lo cu...

Hola, hice un pedido a través de Kargoist y aún no he recibido la entrega después de tres días de espera. Solicito amablemente que mis paquetes sean entregados el lunes, ya que han recorrido un largo trayecto desde el extranjero y, a pesar de haber superado esa distancia, ahora estoy experimentando ...

Esperábamos recibir un paquete de SHEIN el 30 de diciembre de 2024, pero hasta el momento no hemos recibido ninguna información al respecto. El número de seguimiento es H1025725063106101065 y los números de pedido son GSONPE44N00MGAP y GSONPE44N00MGAE. Nos gustaría saber dónde se encuentra nuestro p...

Hice una compra en Shein, pero mi paquete no ha llegado y tampoco he recibido un reembolso. Esta situación es completamente inaceptable. No tengo idea de a quién contactar o cómo resolver este problema. Gasté mi dinero esperando que los productos fueran entregados a tiempo, pero en su lugar, me sien...

Realicé un pedido en SHEIN el 17 de diciembre, y mostró progreso hasta el 23 de diciembre, cuando ingresó a Turquía. Desde entonces, no ha habido actualizaciones, y el paquete no ha sido despachado para la entrega. Ha pasado casi una semana sin movimiento, y necesito urgentemente estos artículos ant...

Hace más de un mes hice un pedido en SHEIN y todavía no tengo idea de dónde está mi paquete. He intentado comunicarme varias veces para obtener ayuda, pero nadie me ha dado una respuesta clara o útil. Para empeorar las cosas, ya he gastado un adicional de 50₼ solo tratando de contactar al servicio a...

Hice un pedido en Shein y más tarde recibí un correo electrónico de Buffalo diciendo que mi paquete había sido entregado, pero no he recibido nada. Llamé a Buffalo para verificar y me informaron que su sistema muestra el paquete como entregado, sin embargo, no lo he recibido. Me aconsejaron esperar ...

Recientemente compré una caja sorpresa de SHEIN y se descontaron ₺78.26 de mi cuenta. Sin embargo, no recibí ninguna confirmación por mensaje o correo electrónico, dejándome sin información sobre el estado de mi compra. Tengo los recibos de la transacción y capturas de pantalla como prueba de pago. ...

Participé en la promoción de caja sorpresa de Shein y pagué por mi pedido, pero mi paquete aún no ha llegado. Espero que envíen mi envío o emitan un reembolso completo. Es decepcionante experimentar este tipo de engaño, ya que desalienta la confianza en las compras en línea. Realicé el pago el 18 de...

Hice un pedido a SHEIN que aparece como entregado, pero nunca recibí el producto. He presentado múltiples quejas, pero no he recibido ninguna respuesta. El soporte en turco en el sitio web de SHEIN es inadecuado, lo que dificulta obtener alguna explicación. Ya he pagado el artículo, pero no ha llega...

Pagué $12 por el envío exprés porque necesitaba los artículos para una boda este fin de semana. Han pasado más de 72 horas y la información de seguimiento sigue sin actualizarse. ¿Qué está pasando? Me comuniqué con el servicio al cliente, pero solo me dijeron que me pusiera en contacto con el mensaj...

Hice un pedido en Shein el 20 de agosto y el seguimiento muestra que llegó el 2 de septiembre y actualmente está con el transportista local. Sin embargo, me han indicado que contacte al transportista local, pero no puedo comunicarme con ellos de ninguna manera. No tengo idea de qué hacer a continuac...

Hice un pedido en Shein, pero han pasado 27 días y aún no he recibido mis artículos. La fecha de entrega esperada ya ha pasado por 2 días. La última actualización que recibí fue el 15 de agosto, y desde entonces no he recibido más notificaciones o actualizaciones. Para empeorar las cosas, cuando hic...

Pedí una chaqueta y una camiseta de Shein, y la última actualización que recibí fue que mi paquete estaba en camino desde China Post hace 8 días. Sin embargo, todavía está en tránsito sin nuevas actualizaciones, y el plazo de entrega se está acercando. Mi paquete ni siquiera ha entrado en Turquía to...

Hice un pedido en SHEIN sabiendo que el límite de 30€ no se aplicaba a este sitio. Sin embargo, después de completar mi pedido, noté un mensaje en la sección de detalles del pedido sobre el límite de 30€, que nunca se mencionó antes. Han pasado más de cuatro días y no he recibido ninguna actualizaci...

Hice un pedido en SHEIN, y ha pasado todo un mes sin recibir ningún mensaje de PTT sobre mi paquete. Según la aplicación de SHEIN, mi pedido supuestamente había pasado la aduana, pero dos días después, fue marcado como un paquete anormal. Llamé de inmediato a la sucursal de PTT para verificar si ten...