Shein, pedido marcado como fallido antes de la entrega, necesito solución

Melisa
Melisa
SHEIN
30 de julio de 2025 16:2936

Hice un pedido en Shein y me preocupa que mi paquete haya sido marcado como fallido antes de que siquiera saliera para la entrega. Cuando revisé el estado del pedido, vi que aparecía como fallido sin que el paquete hubiera salido en ruta de reparto. Además, nadie me llamó para informarme sobre algún problema o para intentar coordinar la entrega, lo que me genera aún más dudas sobre lo que está sucediendo. Intenté buscar un número de contacto o alguna opción para resolver la situación, pero no encontré ninguna manera clara de comunicarme con el servicio al cliente de Shein. Ahora me siento confundida y no sé si mi pedido llegará o si se ha perdido en el proceso. Me gustaría recibir información precisa y una solución para poder recibir mi pedido correctamente.

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