Realicé un pedido de un vestido a través de Shein (Número de pedido: GSO1WX39W00200U, importe: ₺354) para ser entregado en mi dirección en Konya. Sin embargo, desde que el paquete llegó al transportista local en Estambul, no he recibido actualizaciones claras sobre el estado del envío. Durante aproximadamente cuatro días, el estado del paquete no ha cambiado y no hay información adicional sobre el progreso de la entrega. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Shein, solo recibí una respuesta estándar indicando que 'el envío ha sido acelerado', sin proporcionar detalles adicionales ni explicaciones específicas sobre el retraso. Como clienta, considero importante recibir información transparente y detallada sobre el proceso de envío, especialmente cuando la entrega se retrasa. Solicito que mi pedido sea entregado con urgencia y que se me proporcione información más clara y actualizada sobre el estado de mi paquete. Agradecería una respuesta más personalizada y una solución efectiva a este inconveniente.
Realicé un pedido en SHEIN el 17 de diciembre, y mostró progreso hasta el 23 de diciembre, cuando ingresó a Turquía. Desde entonces, no ha habido actualizaciones, y el paquete no ha sido despachado para la entrega. Ha pasado casi una semana sin movimiento, y necesito urgentemente estos artículos ant...
El 07.06.2025 realicé un pedido en SHEIN de un burkini para mujer con destino a Konya. Debido a un problema con la dirección, el paquete no pudo ser entregado y fue devuelto a la empresa. A pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la devolución, aún no he recibido el reembolso correspondi...
Pedí una chaqueta y una camiseta de Shein, y la última actualización que recibí fue que mi paquete estaba en camino desde China Post hace 8 días. Sin embargo, todavía está en tránsito sin nuevas actualizaciones, y el plazo de entrega se está acercando. Mi paquete ni siquiera ha entrado en Turquía to...
¡Estoy completamente frustrada! Mi paquete de Shein fue entregado a la dirección incorrecta en Ankara, a pesar de que vivo en Estambul, donde estaba la dirección correcta. Todavía estoy esperando el paquete que he estado intentando conseguir que se entregue después de más de un mes de intentarlo. El...
Mi paquete de Shein llegó a Turquía el 19 de septiembre, pero han pasado cuatro días y aún no ha pasado la aduana. El costo total, incluyendo el envío, es de más de €30, y me preocupa que esté atascado en aduanas. Si mi pedido ha sido retenido, quiero que mis artículos sean devueltos de inmediato. E...
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