Pedido de vestido Shein retrasado sin actualizaciones, solicito solución

Realicé un pedido de un vestido a través de Shein (Número de pedido: GSO1WX39W00200U, importe: ₺354) para ser entregado en mi dirección en Konya. Sin embargo, desde que el paquete llegó al transportista local en Estambul, no he recibido actualizaciones claras sobre el estado del envío. Durante aproximadamente cuatro días, el estado del paquete no ha cambiado y no hay información adicional sobre el progreso de la entrega. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Shein, solo recibí una respuesta estándar indicando que 'el envío ha sido acelerado', sin proporcionar detalles adicionales ni explicaciones específicas sobre el retraso. Como clienta, considero importante recibir información transparente y detallada sobre el proceso de envío, especialmente cuando la entrega se retrasa. Solicito que mi pedido sea entregado con urgencia y que se me proporcione información más clara y actualizada sobre el estado de mi paquete. Agradecería una respuesta más personalizada y una solución efectiva a este inconveniente.