Mi televisor Samsung de dos años se averió repentinamente mientras lo estábamos viendo hace dos días. La pantalla se puso negra, y al principio pensamos que podría resolverse solo, así que lo apagamos. Sin embargo, el problema persistió al día siguiente. Llamé de inmediato al servicio de atención al cliente, y un técnico de servicio llegó rápidamente. Desafortunadamente, no fueron muy orientados a la solución. El técnico solicitó un pago en ₺ y señaló que toda la pantalla necesitaba ser reemplazada, lo cual podían hacer en casa sin llevarse el televisor. El problema es que la garantía de mi televisor expiró hace solo 15 días. Ahora, me están pidiendo que pague ₺11,000 por un producto que compré por ₺5,000 hace solo dos años, esencialmente tratando de hacerme pagar para prevenir fallos después de la expiración de la garantía. Este costo no es algo que pueda permitirme fácilmente, especialmente con un niño pequeño en casa que quiere ver televisión. Necesito urgentemente una solución. 🙏🏻
Compré un televisor Samsung hace 8 años y su pantalla se rompió. Me dieron una nueva pantalla por una tarifa, pero dijeron que estaba rota y que había llegado una nueva. Lo usé durante aproximadamente 2 años y, según mis cálculos, la pantalla se rompió 3-5 días antes de que terminara la garantía. El...
Hace dos años y medio que utilizo mi televisor Samsung y de repente la pantalla se oscureció y no se arregló. Resulta que es un problema crónico del panel. El servicio técnico me pide ₺12,000 para repararlo. No ofrecen ningún tipo de cambio gratuito ni descuento. Definitivamente, no volveré a compra...
Compré un televisor Samsung 58tu7000 en la tienda A101 el 16 de septiembre de 2021. De repente, la pantalla se puso negra. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que el panel de la pantalla estaba roto y que costaría casi ₺14,000 arreglarlo. La garantía se venció hace 10 días; ¿no pueden ar...
He estado usando un televisor Samsung durante 5 años y, al parecer, su vida útil es solo de 5 años. Mi televisor comenzó a apagarse, así que contacté al equipo de servicio. Diagnosticaron un problema en el panel y dijeron que costaría ₺22,000 repararlo. El modelo nuevo del mismo televisor cuesta sol...
Mi televisor Samsung 58TU7000, comprado el 12.08.2021, perdió la pantalla espontáneamente sin razón aparente y entró en un ciclo de apagado y encendido. Investigando el problema, descubrí que es un fallo crónico en estos modelos, con estos televisores fallando de esta manera dentro de los 3-4 meses ...
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