Mi televisor Samsung 58TU7000, comprado el 12.08.2021, perdió la pantalla espontáneamente sin razón aparente y entró en un ciclo de apagado y encendido. Investigando el problema, descubrí que es un fallo crónico en estos modelos, con estos televisores fallando de esta manera dentro de los 3-4 meses posteriores a la expiración de la garantía. El servicio insiste en una tarifa de servicio de ₺450 solo para la detección de fallas. Reparar esta falla crónica de la tarjeta cuesta más que un televisor nuevo potencial. Con numerosas quejas sobre Samsung, espero que aborden estos fallos crónicos, independientemente del período de garantía. Esto es esencial para mantener el nombre de Samsung. Imaginen comprar un televisor, confiar en la marca y, después de que expire la garantía de 2 años, encontrar el mismo fallo que otros que compraron el mismo modelo dentro de los 3-4 meses. Samsung debe resolver este problema y no victimizar a sus clientes leales.
Mi televisor Samsung 55TU8500, cuya garantía compré en 2021, expiró a finales de abril de 2023. La pantalla comenzó a encenderse y apagarse abruptamente dos meses después de que expirara la garantía. Desde el día en que lo compré, lo he estado usando durante 2-3 horas al día. El televisor se enciend...
El rendimiento de Samsung es insatisfactorio. Compré un televisor modelo Samsung 58TU7000 en 2021, y solo dos meses después de que expirara el período de garantía de dos años, el panel del televisor dejó de funcionar correctamente. El registro de errores del televisor mostró un conteo de errores del...
En 2020, compré un televisor modelo UE50TU8000UXTK. Su garantía expirará en diciembre de 2022. Hace solo 7 días, el televisor comenzó a apagarse y encenderse solo. Lo llevé al servicio técnico y descubrieron una falla en el panel. Sorprendentemente, me pidieron ₺9,500 por el reemplazo, lo cual es mu...
Nuestra televisión Samsung 58AU7000 de 58", que compramos el 20 de diciembre de 2020, comenzó a apagarse y encenderse sola el 10 de abril de 2023, justo después de que expirara el período de garantía. Inmediatamente hicimos un registro de servicio. El servicio examinó el producto y determinó que la ...
Creo que fue en noviembre de 2020 cuando compré un televisor Samsung TU8000 de 50 pulgadas. Se apagó repentinamente y no volvió a encenderse justo dos meses después de que la garantía expirara. El equipo de servicio me dijo que el problema está en el panel, lo cual es un problema frecuente con este ...
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