Compré un televisor Samsung 58tu7000 en la tienda A101 el 16 de septiembre de 2021. De repente, la pantalla se puso negra. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que el panel de la pantalla estaba roto y que costaría casi ₺14,000 arreglarlo. La garantía se venció hace 10 días; ¿no pueden arreglarlo? No compré una marca de alta gama para que solo durara dos años debido a un problema a largo plazo. Confiamos en la marca y pagamos mucho dinero por ella. Miren el resultado: una supuesta marca global, y quieren que pague por un problema que sigue reapareciendo. Presentaré una queja ante los Derechos del Consumidor.
Nuestra televisión Samsung 58AU7000 de 58", que compramos el 20 de diciembre de 2020, comenzó a apagarse y encenderse sola el 10 de abril de 2023, justo después de que expirara el período de garantía. Inmediatamente hicimos un registro de servicio. El servicio examinó el producto y determinó que la ...
El televisor Samsung 50TU8000, que compré en enero de 2020, se volvió negro repentinamente el 16.03.2023. Llamé al servicio de Samsung y después de las verificaciones, se determinó que había un fallo en el panel. Pagó ₺7500 por la reparación. Pagué una tarifa de detección de fallos de servicio de ₺2...
Mi televisor Samsung 58TU7000, comprado el 12.08.2021, perdió la pantalla espontáneamente sin razón aparente y entró en un ciclo de apagado y encendido. Investigando el problema, descubrí que es un fallo crónico en estos modelos, con estos televisores fallando de esta manera dentro de los 3-4 meses ...
Mi televisor Samsung de dos años se averió repentinamente mientras lo estábamos viendo hace dos días. La pantalla se puso negra, y al principio pensamos que podría resolverse solo, así que lo apagamos. Sin embargo, el problema persistió al día siguiente. Llamé de inmediato al servicio de atención al...
El 14 de octubre de 2020 compré un televisor y dos días después noté una mancha en la pantalla. El equipo de servicio llegó y me informó que el LED había explotado internamente y que sería reemplazado por un nuevo televisor. Solicité que me devolvieran el televisor, pero insistieron en traer un nuev...
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