Compré un televisor Samsung hace 8 años y su pantalla se rompió. Me dieron una nueva pantalla por una tarifa, pero dijeron que estaba rota y que había llegado una nueva. Lo usé durante aproximadamente 2 años y, según mis cálculos, la pantalla se rompió 3-5 días antes de que terminara la garantía. El servicio técnico vino y dijo que no había garantía. Cuando llamé a Samsung por primera vez, dijeron que estaba bajo garantía. El servicio técnico vino y dijeron que no había garantía. Quieren ₺12,000. Quieren dinero para la pantalla cada 2 años. Entonces, sus productos son defectuosos. Están vendiendo productos defectuosos. No tengo que pagar dinero, así que respalden su producto.
Mi televisor Samsung de dos años se averió repentinamente mientras lo estábamos viendo hace dos días. La pantalla se puso negra, y al principio pensamos que podría resolverse solo, así que lo apagamos. Sin embargo, el problema persistió al día siguiente. Llamé de inmediato al servicio de atención al...
Compré un televisor de Samsung hace 4 años, y de repente mi panel comenzó a fallar. Llamé a Samsung y me dijeron que no tengo garantía. Solo han pasado 4 años y no soy yo quien causó esto. El representante de Samsung dijo: "Una vez por mala suerte, esto puede pasar con nuestros productos." ¿Cómo pue...
Compré un televisor Samsung 58tu7000 en la tienda A101 el 16 de septiembre de 2021. De repente, la pantalla se puso negra. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que el panel de la pantalla estaba roto y que costaría casi ₺14,000 arreglarlo. La garantía se venció hace 10 días; ¿no pueden ar...
Compré un televisor Samsung Smart UHD de 58 pulgadas hace 2.5 años y su panel ya está roto, no funciona. El servicio técnico dice que necesita ser cambiado por ₺7,000, lo cual es la mitad del precio de un modelo nuevo. Entonces, ¿pueden decirme cómo puedo confiar en Samsung nuevamente y cambiar el p...
El panel de mi televisor se rompió, y cuando llamé para que lo arreglaran, me pidieron la increíble cantidad de ₺7000. ¿Puedes creerlo? Pedí un descuento, pero no cedieron. ¡No es justo! Tuve que pagar una cantidad exorbitante por un televisor que solo tiene dos años. La falta de interés de Samsung ...
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