Buen día, Después de comprar un televisor de Samsung, me informaron que calificaba para recibir un bono de regalo, ya sea en efectivo o una máquina de café. Opté por la máquina de café. No me quedó claro cómo debía enviar mi solicitud. Después de contactar al servicio al cliente, me proporcionaron un enlace a seguir. Tras seguir el enlace para la solicitud, descubrí que ya había sido aprobado para recibir el efectivo. Llamé al servicio al cliente y les pedí que resolvieran el problema, mencionando que estaba interesado en obtener la máquina de café. Lamentablemente, no fueron de ninguna ayuda. Samsung, les pedimos que se enfoquen más en encontrar soluciones y brindar apoyo a nosotros como clientes.
¡Hola! Recientemente compré el nuevo televisor OLED 4K S95B de 65" de Samsung, y se anunciaba que venía con una máquina de café Delonghi gratuita como bono. Pero, para mi decepción, la máquina de café aún no ha llegado. Me gustaría que Samsung solucionara este problema lo antes posible porque cada v...
Compré un televisor Samsung el 1 de abril de 2023 durante la campaña de la cafetera Delonghi. Durante la instalación, los representantes me aseguraron que la cafetera sería entregada en un plazo de 180 días. Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido la cafetera prometida. A pesar de múltiples int...
Samsung, una marca en la que antes confiaba, me ha dejado profundamente decepcionado. Este año compré un televisor y seleccioné con entusiasmo una máquina de café como parte de su promoción, y lo confirmaron. Sin embargo, seis meses después, recibí una llamada diciendo que no podían cumplir con el p...
Compré un televisor OLED de Samsung hace unos 2 meses. La razón por la que elegí el televisor OLED fue la máquina de café Delonghi que se daba como regalo. Después de cumplir con las condiciones de participación de la campaña, el producto me fue enviado por correo. Debido a la indiferencia y problem...
Compré un televisor Samsung s95 que supuestamente venía con una cafetera Delonghi 81tb de regalo. Sin embargo, un mes después, me enviaron el modelo Delonghi 61b en su lugar. Inmediatamente contacté a Samsung y devolví la cafetera sin usarla. Me aseguraron que enviarían la cafetera Delonghi 81tb cor...
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