Compré un televisor Samsung s95 que supuestamente venía con una cafetera Delonghi 81tb de regalo. Sin embargo, un mes después, me enviaron el modelo Delonghi 61b en su lugar. Inmediatamente contacté a Samsung y devolví la cafetera sin usarla. Me aseguraron que enviarían la cafetera Delonghi 81tb correcta lo antes posible. Los he llamado numerosas veces, pero ahora están ignorando mis llamadas. Estimados funcionarios de Samsung, nadie de su empresa se ha puesto en contacto conmigo respecto a mi queja. No he recibido ninguna asistencia de un miembro del personal dedicado que intentara resolver mi problema. Me parece que su departamento de servicio al cliente es más hábil en crear problemas que en proporcionar soluciones. Han pasado más de dos meses desde que compré el televisor de Samsung, y tomó aproximadamente un mes para que la cafetera incorrecta fuera enviada. Presentaré una queja ante Samsung Global sobre esta incompetencia.
Compré un televisor Samsung el 1 de abril de 2023 durante la campaña de la cafetera Delonghi. Durante la instalación, los representantes me aseguraron que la cafetera sería entregada en un plazo de 180 días. Sin embargo, desde esa fecha, no he recibido la cafetera prometida. A pesar de múltiples int...
¡Hola! Recientemente compré el nuevo televisor OLED 4K S95B de 65" de Samsung, y se anunciaba que venía con una máquina de café Delonghi gratuita como bono. Pero, para mi decepción, la máquina de café aún no ha llegado. Me gustaría que Samsung solucionara este problema lo antes posible porque cada v...
Compré un televisor OLED de Samsung hace unos 2 meses. La razón por la que elegí el televisor OLED fue la máquina de café Delonghi que se daba como regalo. Después de cumplir con las condiciones de participación de la campaña, el producto me fue enviado por correo. Debido a la indiferencia y problem...
Compré un televisor en Teknosa el 11/09/2023 como parte de la campaña de regalo de una máquina de café Delonghi por la compra de un Samsung Oled TV. Samsung envió la máquina de café exactamente 2 meses después y estaba rota, defectuosa y dañada. Fui a Teknosa, me dijeron que Samsung se encargaría, l...
Compré un televisor Samsung en Media Markt el 27 de agosto de 2023. Lo elegí porque confío en la marca. Al comprarlo, me dijeron que recibiría una cafetera Delonghi gratis junto con el televisor, que costó ₺60,000. Estoy realmente molesto por los problemas con este regalo. Cuando abrí la caja y come...
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