Samsung no ha entregado la cafetera Delonghi 81tb prometida
Compré un televisor Samsung s95 que supuestamente venía con una cafetera Delonghi 81tb de regalo. Sin embargo, un mes después, me enviaron el modelo Delonghi 61b en su lugar. Inmediatamente contacté a Samsung y devolví la cafetera sin usarla. Me aseguraron que enviarían la cafetera Delonghi 81tb correcta lo antes posible. Los he llamado numerosas veces, pero ahora están ignorando mis llamadas. Estimados funcionarios de Samsung, nadie de su empresa se ha puesto en contacto conmigo respecto a mi queja. No he recibido ninguna asistencia de un miembro del personal dedicado que intentara resolver mi problema. Me parece que su departamento de servicio al cliente es más hábil en crear problemas que en proporcionar soluciones. Han pasado más de dos meses desde que compré el televisor de Samsung, y tomó aproximadamente un mes para que la cafetera incorrecta fuera enviada. Presentaré una queja ante Samsung Global sobre esta incompetencia.
