Compré un Samsung Neo QLED 8K TV con Extras Promocionales Falsos
Teknosa me vendió un televisor Samsung con la promesa de un regalo de membresía S Sport. Hace una hora, el domingo 16 de abril, compré un televisor Samsung Neo QLED 8K en la tienda Teknosa de Trabzon. El 25 de abril, el servicio de Samsung lo instaló. Al comprar el televisor, me dijeron que había una máquina de café y un regalo de membresía de un año a S Sport Plus TV, y que el servicio proporcionaría el regalo. El técnico que lo instaló también dijo que recibiría un enlace para la máquina de café y que tendría que iniciar sesión en el canal S Sport en línea. Cuando intenté iniciar sesión en el canal S Sport, me pidió pagar una cuota de membresía. Llamé a Teknosa y me dijeron que contactara a Samsung. Contacté a Samsung y me dijeron que obtuviera un código de la aplicación de promoción de Samsung y lo usara para iniciar sesión en el canal S Sport. Sin embargo, no hay ninguna oferta promocional disponible en la aplicación de promoción de Samsung. El servicio al cliente de Samsung dice que la membresía de S Sport puede estar agotada y que el centro de soluciones se pondrá en contacto conmigo. Teknosa no se interesa después de la venta. Incluso hoy, el anuncio de S Sport todavía está a la venta. Si el stock se ha agotado, deberían haber retirado el anuncio. Lo compré para ver partidos. Nos perdimos el gran derbi. Al menos no perdamos el resto. Ahora, siento que me han engañado. Veamos si llega la máquina de café (valorada en 20,000 ₺ de la marca Longhi). Pagamos el dinero por adelantado y estamos esperando. Teknosa dice que depende del servicio y el servicio dice que depende del sistema. Ambas empresas deben tomar una decisión y resolver el problema. ¿Cómo podemos confiar en ellos?
