Compré un televisor Samsung 65S90C OLED en Vatan Computer el 31.05.2024, con la instalación completada por el servicio el 03.06.2024. Desde el 11.06.2024, he contactado con el soporte de Samsung (4447711) seis veces respecto a las curvaturas en los lados superior derecho e inferior derecho del televisor. ¿Quién es responsable—Vatan Computer o Samsung Diyarbakir—de abordar estos problemas? Inicialmente elegí este televisor por su diseño elegante y excelentes visuales, esperando las líneas rectas vistas en la tienda. Sin embargo, ahora me enfrento a bordes curvados que no se alinean con mis expectativas o la ética comercial. A pesar de que el personal de servicio de Samsung Diyarbakir afirma que una curvatura de 0-3 mm es normal, creo que Samsung debería rectificar esto. Durante mi reunión con un funcionario de atención al cliente de Samsung el 17.06.2024, la desestimación del representante de servicio sobre los milímetros y problemas de concavidad subrayó aún más la responsabilidad de Samsung. Insto a Samsung a resolver este problema de inmediato reemplazando el televisor o compensándome en consecuencia, asegurando que reciba la calidad y apariencia que originalmente compré.
No habiendo logrado una resolución con el Centro de Soluciones de Samsung, decidí llevar el problema a esta plataforma. Primero, quiero explicar el proceso. Compré un televisor Samsung 65S90C OLED en una conocida tienda de electrónica. El equipo que vino para la instalación notó una curvatura en la ...
Si estás pensando en comprar un televisor Samsung, te recomiendo encarecidamente que leas sobre mi experiencia. Compré un televisor nuevo modelo Samsung 75QN90A en Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año. Sin embargo, se necesitaron cuatro reemplazos completos en dos meses debido a varias falla...
El 4 de febrero de 2024, compré un televisor Samsung de 75 pulgadas modelo QE75Q70CATXTK en la tienda Samsung de Ankara Optimum. Supongo que hay un problema con el panel. Durante la instalación o debido a un defecto de fabricación, aparecieron pequeñas abolladuras alrededor del marco del panel. He i...
En septiembre de 2022, compré un televisor Samsung 65BU8500. Desde entonces, el control remoto ha estado dando problemas cada mes, y cada vez, el centro de servicio lo ha reemplazado. Después del tercer reemplazo, pedí un televisor en su lugar e incluso escribí sobre ello aquí. Cuando Samsung no res...
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