En septiembre de 2022, compré un televisor Samsung 65BU8500. Desde entonces, el control remoto ha estado dando problemas cada mes, y cada vez, el centro de servicio lo ha reemplazado. Después del tercer reemplazo, pedí un televisor en su lugar e incluso escribí sobre ello aquí. Cuando Samsung no respondió a mis llamadas telefónicas el mes pasado, escribí a Sikayetvar, y respondieron de inmediato. Recibí un nuevo televisor en aproximadamente dos semanas. ¡Pero una semana después de que llegó el nuevo televisor, el control remoto se rompió nuevamente! Aunque llamé al servicio al cliente, no me devolvieron la llamada. Quiero que Samsung me permita devolver el televisor sin tener que ir a la corte o que lo reemplacen por un modelo que funcione. No deberíamos haber gastado ₺23,000 en un televisor que solo nos da problemas.
El 2 de enero de 2023, compré un televisor Samsung 65BU8000. Desafortunadamente, el control remoto ha estado funcionando mal desde el primer día. Estos son los problemas que estoy experimentando: Cuando cambio de canal, salta aleatoriamente a 15-20 canales adelante. Cuando presiono el botón de vol...
Compré un televisor Samsung UE75BU8000UXTK en julio de 2023. Después de usarlo durante dos meses, el control remoto solar comenzó a congelarse. Informé del problema al Servicio de Atención al Cliente de Samsung Turquía el 20 de octubre. Accedieron al televisor a distancia y dijeron que el problema p...
El 21.05.2021, compré un televisor inteligente Samsung modelo UE50TU8000 y antes de que pasara un año, la pantalla se averió el 21.04.2022. El servicio técnico vino, la reemplazó bajo garantía y me la entregó el 24.04.2022. Por alguna razón, el dispositivo, cuyo período de garantía terminó hace 20 d...
Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....
El televisor Samsung 50TU8000, que compré en enero de 2020, se volvió negro repentinamente el 16.03.2023. Llamé al servicio de Samsung y después de las verificaciones, se determinó que había un fallo en el panel. Pagó ₺7500 por la reparación. Pagué una tarifa de detección de fallos de servicio de ₺2...
Comentarios