El monitor Samsung G5 que compré el 24 de abril de 2023 tenía un defecto de fábrica, se realizó un informe de servicio. Fue enviado para reemplazo el 6 de mayo de 2023. Me llamaron de Samsung y me ofrecieron una campaña. Me devolvieron una cantidad de dinero con la condición de que aceptara la reparación en lugar del reemplazo. El 30 de mayo de 2023, se depositó la tarifa. Pero hoy todavía no he recibido el monitor. Debido a la irresponsabilidad del servicio técnico de Samsung en Erzincan, el monitor quedó atrapado en las compañías de logística de carga. He estado en contacto con el servicio al cliente de Samsung durante varios días, quiero un reembolso para comprar otro monitor de otra marca para mí. Pero constantemente me están demorando. Dicen que el proceso no ha terminado. Durante 45 días, no sé cuál es el proceso de un producto que se compró y nunca se usó. El proceso legal que conozco es de 20 días. Exijo urgentemente la devolución del producto por el monto actual. De lo contrario, demandaré a Samsung tanto financieramente como moralmente.
El producto Samsung Galaxy Watch 5 de 44mm que compré fue recibido el 04.05.2023. Usé el producto solo durante 5 días y, el 10.05.2023, en el sexto día, lo llevé al servicio autorizado Arim Teknik en Ankara Sincan debido al problema de desprendimiento de pintura entre la pantalla y la carcasa. Solic...
Mi monitor llegó el 31 de agosto de 2023, y no lo abrí hasta después de mis vacaciones. Cuando finalmente intenté ensamblarlo una semana y media después, descubrí que faltaban algunos tornillos y los materiales eran insuficientes. Luego usé el soporte proporcionado para colgar el monitor en la pared...
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
Compré un televisor de Samsung en febrero de 2023 y era elegible para un reembolso de 3,500 ₺ como parte de una campaña. Sin embargo, han pasado 8 meses increíbles y todavía no he recibido los fondos en mi tarjeta. Quisiera expresar mi insatisfacción con Samsung en este asunto. He hablado con repres...
Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023....
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