Compré un televisor de Samsung en febrero de 2023 y era elegible para un reembolso de 3,500 ₺ como parte de una campaña. Sin embargo, han pasado 8 meses increíbles y todavía no he recibido los fondos en mi tarjeta. Quisiera expresar mi insatisfacción con Samsung en este asunto. He hablado con representantes del equipo de Resolución de Atención al Cliente de Samsung, incluyendo a Perih**, Mehm** y Birk**. Desafortunadamente, también estoy presentando una queja contra ellos porque me han hecho esperar repetidamente sin resolver mi situación. Por favor, Samsung, cumplan sus promesas y solucionen esto. Es hora de que entreguen lo que es legítimamente mío.
Compré 5 artículos con fecha de entrega a fin de mes en la tienda Samsung de Ankamall el 9 de julio de 2023. Después de la entrega, durante la instalación del servicio, noté un defecto evidente en el televisor y quise devolverlo. Contacté con la tienda e inicié el proceso de devolución. En un corto ...
Estoy a punto de presentar una segunda queja contra Samsung, algo que nunca pensé que tendría que hacer. Estamos en el proceso de reemplazar nuestro televisor y el 19 de agosto de 2023 comencé el proceso y pagué la tarifa requerida. A pesar de que me dijeron que el nuevo televisor sería entregado en...
Compré un televisor Samsung S95B de 65 pulgadas en la tienda Teknosa del Mall of Istanbul en diciembre de 2022. El representante de ventas me informó sobre una campaña de tarjeta de efectivo por valor de ₺3750 que venía con el televisor. Llené el formulario para la campaña antes del 15 de enero, y l...
El televisor Samsung 50TU8000, que compré en enero de 2020, se volvió negro repentinamente el 16.03.2023. Llamé al servicio de Samsung y después de las verificaciones, se determinó que había un fallo en el panel. Pagó ₺7500 por la reparación. Pagué una tarifa de detección de fallos de servicio de ₺2...
Compré un televisor Samsung hace dos meses. Durante todo el proceso, me aseguraron que recibiría una tarjeta de regalo por valor de ₺2750 en un plazo de 21 días. Sin embargo, durante los siguientes dos meses, me dijeron que esperara, alegando que el proceso aún estaba en curso. Ahora dicen: "Deposit...
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