Compré un televisor el 27 de febrero de 2023, pero no funcionó correctamente. El modelo era Q55s95b. He estado intentando obtener ayuda del servicio al cliente de Samsung desde el 15 de marzo de 2023. Intentaron solucionar mi problema de forma remota, pero no se resolvió hasta el 1 de abril de 2023. Así que convencí a su centro de soluciones para que aprobara el reemplazo. Hoy recibí un producto llamado modelo Q80b. Sin embargo, no lo acepté porque era más barato y no era el mismo producto que ordené originalmente. No volveré a comprar productos Samsung porque no se preocuparon por mi problema en Turquía. Si no mejoran su servicio, compartiré todos los correos electrónicos y registros telefónicos que tengo como prueba en diferentes sitios web y también podría tomar acciones legales.
Compré un televisor modelo Samsung 75q70b en Media Markt el 14 de marzo de 2023. La instalación del televisor fue completada por el servicio el 17 de marzo de 2023. Sin embargo, el panel falló solo tres meses después. Llamé al servicio de atención al cliente y solicité una visita técnica. El 13 de j...
El 23 de mayo de 2023, compré un televisor Samsung QE75Q70B de 75 pulgadas 4K UHD Smart QLED con receptor de satélite incorporado en Vatan Bilgisayar en Duzce. Como el producto no estaba en stock, decidí comprar la unidad de exhibición, que funcionaba perfectamente cuando la probaron en la tienda. S...
Si estás pensando en comprar un televisor Samsung, te recomiendo encarecidamente que leas sobre mi experiencia. Compré un televisor nuevo modelo Samsung 75QN90A en Vatan Bilgisayar hace aproximadamente un año. Sin embargo, se necesitaron cuatro reemplazos completos en dos meses debido a varias falla...
El 17 de julio de 2021, compré un televisor Samsung de 70 pulgadas. El televisor se averió el 27 de julio de 2023, necesitando un reemplazo de pantalla que cuesta ₺21,000. Llamé al servicio de atención al cliente de Samsung el 28 de julio de 2023 y aún no han respondido. Soy un cliente leal de Samsu...
En septiembre de 2022, compré un televisor Samsung 65BU8500. Desde entonces, el control remoto ha estado dando problemas cada mes, y cada vez, el centro de servicio lo ha reemplazado. Después del tercer reemplazo, pedí un televisor en su lugar e incluso escribí sobre ello aquí. Cuando Samsung no res...
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