Compré una maleta en la tienda Samsonite del Centro Comercial Capacity y quise cambiarla por otro modelo dos semanas después debido a incomodidades en su uso. Inicialmente, nos llamaron a la tienda para realizar el intercambio, pero al llegar, tomaron fotos y nos enviaron de vuelta. Al día siguiente, rechazaron el intercambio, citando un pequeño defecto de plástico en la rueda que no habíamos notado antes. El producto solo fue transportado a casa desde la tienda en autobús, por lo que cualquier daño debió ocurrir durante la producción. ¿Por qué están vendiendo productos tan caros de tan mala calidad? Especialmente considerando que somos clientes leales que compramos frecuentemente sus maletas. Solicitamos que reconsideren el intercambio del producto.
Quería expresar mi frustración con el estado de mi bolsa Samsonite. Se ha deteriorado completamente, a pesar de que se supone que es un producto duradero de una marca de renombre. Cuando hablé con el gerente de la tienda donde la compré, no parecían interesados en ayudarme en absoluto. Me informaron...
Confiando en la reputación y calidad de la marca Samsonite, en agosto adquirí una maleta modelo Upscape Spinner en la tienda Cevahir por aproximadamente ₺13.000. Sin embargo, al utilizarla por primera vez, noté que las costuras comenzaron a deshacerse. El 2 de septiembre entregué el producto en la t...
Compré una maleta de tamaño cabina en la tienda Samsonite de Akmerkez, pero he estado teniendo problemas con el mango telescópico. Se sigue colapsando cuando está extendido, lo que dificulta maniobrarla, especialmente al intentar guardarla en los compartimentos superiores del avión. Informé a la tie...
La bolsa que compré de Samsonite por ₺7,500 está teniendo problemas con la cremallera, y es de menor calidad que una bolsa de mercado. Contacté con la tienda, y solo ha pasado una semana desde que compré el producto. En el segundo uso, noté el problema con la cremallera. Me dijeron: "No podemos camb...
Compré una bolsa Samsonite por $100 en la sucursal de Samsonite en el centro comercial Akbati, pero desafortunadamente se rayó debido a un accidente. Esperando una solución, fui a la misma sucursal para pedir ayuda. Sin embargo, el personal allí se negó a ayudar y me dirigió a un mecánico en la plan...
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