Samsonite Maleta Nueva Dañada, Intercambio Negado
Compré una maleta en la tienda Samsonite del Centro Comercial Capacity y quise cambiarla por otro modelo dos semanas después debido a incomodidades en su uso. Inicialmente, nos llamaron a la tienda para realizar el intercambio, pero al llegar, tomaron fotos y nos enviaron de vuelta. Al día siguiente, rechazaron el intercambio, citando un pequeño defecto de plástico en la rueda que no habíamos notado antes. El producto solo fue transportado a casa desde la tienda en autobús, por lo que cualquier daño debió ocurrir durante la producción. ¿Por qué están vendiendo productos tan caros de tan mala calidad? Especialmente considerando que somos clientes leales que compramos frecuentemente sus maletas. Solicitamos que reconsideren el intercambio del producto.
