Compré una mochila para portátil de la tienda Samsonite Capacity y decidí devolverla. El proceso de devolución fue completado el 25/09/2025 y recibí el número de autorización 036417 como confirmación. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde entonces, todavía no he visto reflejado el reembolso en mi tarjeta de crédito. El importe total de la compra fue de ₺11085, y hasta el momento, no se ha realizado la devolución correspondiente a mi tarjeta. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener información sobre el estado de mi reembolso, pero no he recibido una respuesta clara ni una solución concreta hasta ahora. Esta situación me genera preocupación y afecta mi confianza en la marca. Solicito que el reembolso se procese lo antes posible y que se me proporcione una explicación clara y por escrito sobre el motivo de la demora y los inconvenientes experimentados durante este proceso.
El 21/10/2025, realicé la compra de un bolso de maquillaje de la marca Samsonite en la tienda ubicada en Marmara Park AVM, utilizando mi tarjeta de crédito. Adquirí este producto como un obsequio para mi esposa, pero como no fue de su agrado, decidí devolverlo sin que hubiera sido utilizado, manteni...
El 21 de agosto de 2025, realicé la devolución de unos zapatos Camper modelo Pelotas que compré, ya que no me quedaron bien. Hice uso de mi derecho de desistimiento y envié el producto sin haberlo usado, utilizando el número de seguimiento de envío 304478822687. Sin embargo, después de 13 días, aún ...
El 17/07/2025, realicé la devolución de todos los productos que compré en la tienda online de Bershka (Número de pedido: 40229586605). El importe total de la devolución era de ₺2.580, pero noté que el reembolso no llegó a mi cuenta porque mi tarjeta había sido cancelada. Llevo esperando aproximadame...
El 15 de septiembre de 2025 realicé una compra en la tienda online de Oysho, con el número de pedido 60056184617. En este pedido incluí varias prendas como leggings, sudadera, chaqueta y camiseta, con un valor total de ₺22.390. La dirección de entrega especificada fue en Çekmeköy, Estambul, y la fec...
El 12 de julio de 2025, realicé una compra en la tienda online de Oysho y posteriormente devolví el producto en la sucursal de Nişantaşı, Estambul. Mi número de pedido es 60053900369. El importe total del producto fue de ₺1.590,00. Sin embargo, a pesar de que ya han pasado tres meses desde la devolu...
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