Ryanair, vuelo perdido de Berlin a Milán por información incorrecta de puerta
Hoy he perdido mi vuelo de Berlin a Milán debido a que la aplicación proporcionó un número de puerta incorrecto y luego fue cambiada sin notificarnos. Cuando llegué a la puerta indicada, ya estaba cerrada y el personal me informó que no podía abordar el avión. Intenté resolver la situación hablando con los representantes de la aerolínea en el aeropuerto de Berlin Brandenburg, pero me dijeron que debía pagar 100 € para poder tomar otro vuelo, aunque mi billete original costaba 120 €. Acepté la propuesta, pero después me informaron que esa opción solo era válida en ese momento y que ahora debía comprar el billete por internet. Me sentí frustrado por la falta de comunicación y la actitud del personal. Si no mejoran la formación de sus empleados, podrían surgir problemas más graves en el futuro. Todo esto ocurrió el 23.05.2025 a las 9:50 en el vuelo de Berlin a Milán.
