Hoy he perdido mi vuelo de Berlin a Milán debido a que la aplicación proporcionó un número de puerta incorrecto y luego fue cambiada sin notificarnos. Cuando llegué a la puerta indicada, ya estaba cerrada y el personal me informó que no podía abordar el avión. Intenté resolver la situación hablando con los representantes de la aerolínea en el aeropuerto de Berlin Brandenburg, pero me dijeron que debía pagar 100 € para poder tomar otro vuelo, aunque mi billete original costaba 120 €. Acepté la propuesta, pero después me informaron que esa opción solo era válida en ese momento y que ahora debía comprar el billete por internet. Me sentí frustrado por la falta de comunicación y la actitud del personal. Si no mejoran la formación de sus empleados, podrían surgir problemas más graves en el futuro. Todo esto ocurrió el 23.05.2025 a las 9:50 en el vuelo de Berlin a Milán.
Mientras esperaba mi vuelo de Turkish Airlines, los oficiales del aeropuerto me ofrecieron un trato. Me propusieron tomar el próximo vuelo a cambio de 100 €. Acepté y se me informó que el dinero se entregaría en efectivo en mi destino. Después del viaje, al preguntar, me dijeron que lo depositarían ...
Hola, mi número de billete 2352208947676 era originalmente para un vuelo de Estambul a Tel Aviv. Mi vuelo fue cancelado y lo cambié a través de la aplicación a un vuelo a San Francisco sin cargos adicionales. Hoy, 23 de diciembre, fui a la puerta de embarque para tomar mi vuelo. El avión estaba sobr...
Turkish Airlines no me permitió abordar el avión y no está proporcionando un reembolso. En mi vuelo Belgrado-Estambul-Panamá-Santiago, abordé el avión en Belgrado sin problemas. En Estambul, completé el proceso de check-in sin inconvenientes, y en ningún momento se me informó que no se me permitiría...
Hola, llegué al aeropuerto a las 8:00 AM para mi vuelo programado a las 8:30 AM el 7 de noviembre de 2023. Obtuve los boletos necesarios y estaba en la puerta alrededor de las 8:10-8:15 AM. Sin embargo, el asistente de vuelo no me permitió abordar, aunque mi hermano había abordado solo 2-3 minutos a...
Compré un boleto de avión fácilmente y sin problemas utilizando mi dispositivo móvil. Fui al aeropuerto con mi prometido y llegamos a la puerta donde se suponía que debíamos abordar el avión. A pesar de la hora programada, la puerta aún no estaba abierta. Cuando preguntamos sobre la situación, nos d...
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