Encuentro Precio Manipulado y Actitud Agobiante en Rossmann

Hoy, al visitar la sucursal de Rossmann en el centro comercial Kentpark de Ankara, viví una experiencia extremadamente incómoda con la crema hidratante Roc. El producto mostraba una etiqueta de precio de 200₺ y un distintivo verde de descuento. En otra tienda de Rossmann había visto la misma oferta, pero no había existido stock, por lo que no pude adquirirlo. En Kentpark, al encontrar la crema, la coloqué en mi carrito. En ese momento, una empleada se acercó, tomó el producto de mi mano, lo devolvió al estante y me dijo que me mostraría otras cremas hidratantes. Las alternativas que me presentó tenían precios dos o tres veces superiores. Como estudiante, mi presupuesto es limitado y había elegido esa crema precisamente por su precio accesible; también quería comprar una para mi amiga. La actitud insistente y agresiva de la empleada me hizo desistir de la compra. Después de intentar disuadirme, se alejó, volvió al estante, revisó la etiqueta y preguntó a otra trabajadora: "¿Son 200₺?" La colega respondió que "no existe eso", arrugó la etiqueta y dijo que debían recoger los productos, incluso comentó: "Busquemos al cliente que intenta comprar y también lo llevemos". Presenciar esas palabras y ese comportamiento me resultó muy perturbador. Finalmente, compré a la fuerza un solo artículo y salí de la tienda. Diez minutos después, mi amiga me informó que todos los productos habían sido retirados de los anaqueles. No imprimo las etiquetas; la responsabilidad de la correcta señalización recae en la propia tienda. Ignorar la etiqueta y crear excusas para no vender, además de tratar al cliente con tanta rudeza, no es aceptable. He visto que la misma crema se vende al mismo precio en otras sucursales, aunque tampoco había stock disponible. Solicito que se me proporcione la crema Roc al precio de 200₺ que vi en la tienda y que se realice la advertencia e investigación correspondiente sobre la conducta de los empleados de la sucursal de Kentpark.