Ray-Ban dañadas tras caída leve y garantía rechazada en Atasun
Compré unas gafas Rayban en la tienda Atasun de Erzurum. Poco después, sufrí una caída muy pequeña y, como resultado, las gafas presentaron daños en los bordes y algunos arañazos. Decidí enviar mis gafas al servicio de garantía esperando que me ayudaran, pero la respuesta que recibí fue negativa y no aceptaron cubrir los daños. Esto me ha causado mucha frustración porque, como clienta, invertí una cantidad considerable de dinero (₺) en este producto esperando calidad y respaldo. Si la garantía no cubre daños tan leves, me pregunto cuál es el propósito de ofrecerla. Considero que merezco una solución adecuada, ya que confié en la marca y realicé mi compra esperando un servicio postventa responsable y satisfactorio.
