Gafas Rayban 4195 601S9A rotas tras caída y garantía rechazada
El 23 de abril de 2025 adquirí el modelo Rayban 4195 601S9A 52 en la sucursal de Atasun en Izmir Alsancak. Aproximadamente un mes después, mis gafas sufrieron una caída desde una mesa y el marco se rompió de inmediato. Elegí este modelo por ser ultra ligero, fabricado en plástico tanto en el marco como en los cristales, esperando que fuera resistente. Sin embargo, se rompió fácilmente tras un golpe menor. Por ello, decidí enviarlas al servicio técnico pensando que podría tratarse de un defecto de fabricación. Para mi sorpresa, me las devolvieron sin un análisis detallado, simplemente indicando que las caídas no están cubiertas por la garantía. Invertí miles de ₺ en Rayban confiando en su reputación y calidad, pero esta experiencia ha afectado mi percepción de la marca. He vuelto a enviar las gafas para una nueva revisión y, si no resuelven mi problema ni realizan una investigación adecuada, presentaré una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
