Problemas para cancelar suscripción en Prezi tras prueba gratuita
Adquirí el paquete básico de formación de Prezi con una prueba gratuita de 7 días. Después de usar el servicio, decidí cancelar mi suscripción. Cuando ingresé a la página de suscripción para cancelar, respondí a la pregunta '¿Por qué desea cancelar su suscripción?', pero después de responder, no apareció ninguna opción ni mensaje adicional. No he podido encontrar la manera de completar el proceso de cancelación y mi suscripción sigue activa. Me gustaría evitar que se realicen cargos automáticos en mi cuenta después del período de prueba gratuito. Solicito asistencia para cancelar mi suscripción lo antes posible y asegurarme de que no se me cobre ninguna cantidad en ₺. Espero una solución clara y rápida para este inconveniente con la cancelación.
