Quisiera compartir la serie de inconvenientes que he experimentado en el proceso de reparación de las balatas de freno de mi Porsche en la sucursal Doğuş Oto Maslak. El reemplazo de la balata del freno delantero se realizó el 01/03/2025 y, posteriormente, la balata del freno trasero se cambió el 26/03/2025. Sin embargo, el 24/04/2025 noté un ruido excesivo proveniente de las balatas, lo que me llevó a volver al taller. Tras una inspección, el personal me aseguró que el problema había sido solucionado, pero el sonido persiste de manera alarmante. Esta situación ha minado mi confianza en la autenticidad de las piezas utilizadas; sospecho que no se emplearon componentes originales y, en su lugar, se usaron piezas de mercado secundario. Como conductor con varios años de experiencia y múltiples cambios de balatas, considero que este resultado contradice mis expectativas y conocimientos. Además, la posibilidad de que se hayan instalado piezas no originales representa un riesgo significativo para la seguridad del vehículo. Esperaba un enfoque más riguroso y orientado a la solución por parte del taller. Lamentablemente, la sucursal Doğuş Oto Maslak no ha resuelto mi problema, lo que me obliga a buscar otro servicio. Esta experiencia ha deteriorado considerablemente mi confianza en su empresa.
Hola, soy propietario de un Porsche Macan y quiero compartir mi experiencia con Doğuş Oto, el taller al que pago una gran cantidad cada año creyendo que ofrece un servicio sólido y enfocado en la satisfacción del cliente. Mi vehículo es del modelo 2021 y, tras apenas 12 000 km, se encendió la luz de...
Confiando en la marca Cupra, decidí adquirir un vehículo nuevo, pero me encontré con una situación inesperada. El 08.01.2025, recibí mi automóvil en condiciones que no correspondían a un producto nuevo, ya que presentaba daños visibles y piezas faltantes. Para asegurarme de la situación, llevé el co...
El 28 de febrero de 2025 a las 11:30 solicité una cita en el servicio Porsche de Doğuş Oto en Kartal para mi Porsche Cayenne 2006, después de recibir una llamada de Porsche Turquía indicando que una pieza del embrague, que presenta un problema en ciertos modelos, debía ser reemplazada sin costo. Lle...
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Dejé mi coche en el servicio y me aseguraron que estaba en buenas condiciones. Cuando fui a recogerlo, me dijeron que el vehículo estaba listo, así que lo llevé conmigo. Sin embargo, poco después de salir del servicio, el coche se detuvo inesperadamente en la carretera y tuve que llamar a una grúa p...
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