Demora en reparación de Porsche Macan tras accidente, exijo asistencia

Llevé mi Porsche Macan del año 2007, con matrícula AHM 53, al servicio oficial de Antalya después de un pequeño accidente. El coche cuenta con seguro a todo riesgo, pero ya ha pasado más de un mes y todavía no se ha definido una fecha de entrega ni se ha completado la reparación. La única pieza que se menciona que será reemplazada es el parachoques. Anteriormente, tuvimos que esperar dos meses para que la garantía cubriera la lámpara trasera que se había mojado. Considero que un servicio con este nivel de negligencia es inaceptable. El personal parece no preocuparse y no brinda la atención necesaria. Debido a esta falta de compromiso, estoy contemplando seriamente la venta del vehículo, ya que la experiencia ha sido extremadamente decepcionante y frustrante.