Mi Porsche Connect se cobró y quedó “sin activar”, ¿cómo puedo recuperar el cargo?

Si Porsche Connect se cobró y quedó “sin activar”, puedes recuperar el cargo o exigir activación así;

• Verifica en la app y en tu cuenta si el servicio figura activo
• Comprueba VIN del vehículo y correo vinculado
• Guarda comprobante de pago y fecha de cobro
• Toma capturas del estado “no activado”

Contacta con el concesionario o soporte Porsche Connect;

• Indica VIN, número de suscripción y fecha de pago
• Adjunta comprobante del cargo
• Señala que el servicio no está operativo

Solicita que;

• Confirmen si la suscripción está correctamente vinculada al vehículo
• Activen el servicio de inmediato si el pago es válido
• Expliquen por escrito el motivo del fallo
• Reembolsen el importe si no pueden activarlo
• Te asignen número de caso y plazo concreto

Si no activan ni devuelven el importe;

• Reitera el reclamo citando fechas y evidencia
• Conserva todo el historial como respaldo
• Consulta con tu banco sobre posible disputa si el servicio no fue prestado

Muchas personas han compartido sus problemas aquí y han encontrado soluciones. Si pasas por lo mismo, no dudes en contar tu experiencia en Xolvie. Es gratis y rápido hacerlo.