El 22 de abril de 2025 entregué mi Porsche Boxster 2011 en el Servicio Oficial Porsche de Başaran Automotiv, ubicado en Antalya, debido a un fallo en la transmisión. Después de la inspección, el pago, el inicio del proceso, la orden de piezas y la reparación, me devolvieron el vehículo el 19 de junio de 2025. Realicé un pago total de ₺294.614,52 más ₺5.000 por la detección del daño, sumando un total de ₺299.614,52. Sin embargo, tras apenas 30 minutos de uso, el coche volvió a presentar exactamente el mismo problema que había tenido el primer día. A pesar de ello, el taller sostiene que la causa proviene de componentes diferentes y me solicita el cambio de piezas adicionales y un pago extra que supera el millón de ₺. Desde el punto de vista técnico y basándome en mi experiencia al conducir, considero que el defecto ha sido idéntico desde el inicio y que el diagnóstico del servicio fue incorrecto. Cuando el vehículo está en reposo y después de aproximadamente media hora de conducción, muestra un error y se queda atascado en la marcha en la que ocurrió la falla. En ocasiones, la transmisión no cambia de marcha, el indicador oscila entre 1 y 2 y el motor no responde al acelerador. He experimentado bloqueos en segunda, primera y sexta marcha, lo que indica claramente un problema interno de la transmisión, no un fallo de una marcha específica.
El 28 de febrero de 2025 a las 11:30 solicité una cita en el servicio Porsche de Doğuş Oto en Kartal para mi Porsche Cayenne 2006, después de recibir una llamada de Porsche Turquía indicando que una pieza del embrague, que presenta un problema en ciertos modelos, debía ser reemplazada sin costo. Lle...
Envié mi Porsche 911 Turbo S, con cero kilómetros, al servicio anual del concesionario Başaran en Antalya. A pesar de no haber utilizado el coche, el personal no realizó el cambio de aceite ni apagó las luces de avería que estaban encendidas, por lo que los procedimientos no se llevaron a cabo de ma...
Hola, soy propietario de un Porsche Macan y quiero compartir mi experiencia con Doğuş Oto, el taller al que pago una gran cantidad cada año creyendo que ofrece un servicio sólido y enfocado en la satisfacción del cliente. Mi vehículo es del modelo 2021 y, tras apenas 12 000 km, se encendió la luz de...
Quisiera compartir la serie de inconvenientes que he experimentado en el proceso de reparación de las balatas de freno de mi Porsche en la sucursal Doğuş Oto Maslak. El reemplazo de la balata del freno delantero se realizó el 01/03/2025 y, posteriormente, la balata del freno trasero se cambió el 26/...
Compré mi Chery Tiggo 8 Pro del año 2023 como segunda mano el 27 de noviembre de 2025. Desde el primer día noté deformaciones en la rejilla del calefactor y en la zona de níquel alrededor del cubo de la transmisión, además de ruidos procedentes del sunroof. A pesar de solicitar que se consideraran d...
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