Pedido de Porland no recibido, solicito asistencia y solución
Realicé un pedido con el número 2906131626612525 y desde el 28 de abril no he recibido los productos correspondientes. Además, no he recibido ninguna información actualizada sobre el estado de mi pedido. Cuando me puse en contacto con la empresa, simplemente me informaron que los productos serían fabricados nuevamente, pero no dieron detalles claros sobre los plazos o el motivo del retraso. Considero que no debería tener que esperar la producción de artículos que se anuncian como disponibles en stock. Como consumidora, espero que la empresa me brinde una solución rápida y transforme esta demora en una experiencia satisfactoria. También me gustaría recibir una compensación adecuada por el tiempo y la confianza invertidos en la compra, ya que he pagado el importe correspondiente en ₺ y aún no tengo respuesta clara sobre la entrega.
De ninguna manera recibo respuesta. He estado esperando desde el 20 de abril. El servicio de atención al cliente dice que su producto está en producción y que puedo agregar una nota de prioridad. Es un tipo de servicio nunca visto ni escuchado.
2 de junio y no puedo definir esta situación. Cobran el dinero y tienes delante una empresa que permanece indiferente.
