He intentado iniciar el proceso de devolución de mi producto, pero no se ha realizado el envío según el plazo prometido. Desde el principio, no he podido establecer ningún tipo de comunicación con la empresa, ya que no responden a mis mensajes ni me devuelven las llamadas. El día 12 del mes, recibí un mensaje indicando que Kargoist recogería el producto, pero hasta ahora nadie ha venido a retirarlo. Sigo esperando una solución y la recogida correspondiente para poder completar mi devolución. Como clienta, me siento desatendida por la falta de respuesta y la ausencia de información clara sobre el estado de mi solicitud. Solicito ayuda urgente para poder finalizar el proceso y recibir el reembolso en ₺.
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el diner...
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
Compré un producto en la aplicación de Lightinthebox.com y, según la información proporcionada en la plataforma, se suponía que mi pedido sería entregado durante este mes. Sin embargo, la empresa de mensajería me informó que el pedido fue devuelto, pero hasta el momento no he recibido ningún reembol...
Compré un producto y, aunque no solicité ninguna devolución, mi paquete fue devuelto antes de llegar a mis manos. Me enteré de esta situación solo porque revisé el seguimiento del envío; de lo contrario, no habría sabido nada. La empresa justificó la devolución diciendo que el producto podría habers...
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