Hace aproximadamente un mes realicé una compra, pero el paquete nunca llegó a mi domicilio. El envío estuvo en tránsito durante unos 20 días, por lo que decidí solicitar la devolución. Aunque el paquete ya fue entregado al almacén, llevo tres días esperando el reembolso y aún no he recibido el dinero en mi cuenta. He llamado varias veces al servicio de atención al cliente y me informan que el paquete no ha llegado, mientras que la empresa de mensajería asegura que ya lo entregaron al remitente. Esta situación se ha prolongado durante un mes y sigo sin recibir el reembolso correspondiente de ₺. Como consumidora, me gustaría que se resuelva mi caso lo antes posible y que se me devuelva el importe de mi compra sin más demoras.
Hace aproximadamente tres meses realicé un pedido a través de la plataforma, pero lamentablemente aún no lo he recibido. Desde el principio, la información de seguimiento del envío nunca se mostró correctamente en el sitio web, lo que dificultó saber el estado real de mi pedido. Ante esta situación,...
Hola, me gustaría expresar mi preocupación sobre el pedido que realicé hace casi 15 días y que aún no he recibido. Hace tres días llamé a su servicio de atención al cliente y me informaron que mi paquete se había perdido, pero hasta ese momento no recibí ninguna notificación ni actualización sobre e...
Hace aproximadamente 40 días, realicé un depósito de 2000₺, el cual me informaron que sería reembolsado en un plazo de tres semanas a un mes. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido ningún reembolso en mi cuenta. Me he comunicado varias veces a diferentes números proporcionados por la empresa, p...
He realizado una transferencia de dinero, pero la operación no se ha completado y el monto aún no ha llegado a mi cuenta. Llevo varios días esperando y la situación sigue igual, sin ningún avance. He revisado mi cuenta varias veces y también me he comunicado con el servicio de atención al cliente. C...
Hace un tiempo cancelé mi pedido de la marca y, aunque el producto nunca llegó a mis manos, hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente de ₺. He intentado en varias ocasiones comunicarme con el servicio de atención al cliente, pero no he logrado establecer contacto por ningún medio....
Comentarios