El 26 de abril de 2023, compré un juego para mi consola PS4 por ₺175.60 a través de la aplicación de PS. Sin embargo, el juego no se descargó en mi consola, aunque el pago se dedujo de mi tarjeta. Es la primera vez que esto sucede; nunca tuve problemas con compras de juegos anteriores. Necesito ayuda con esto, no puedo encontrar el juego en ningún lado y no creo estar haciendo algo mal, ya que no es mi primera compra. Podría decir que hubo un problema técnico, pero el dinero se cobró y el sistema registró la compra de alguna manera, aunque no he recibido nada. Quiero recibir el juego o que me devuelvan el dinero.
El 29 de mayo de 2024, compré dos juegos en la PlayStation Store y pagué ₺1,171.52 con mi tarjeta Nays. Desafortunadamente, encontré un mensaje de error que decía simplemente, "Ocurrió un error." Aunque el cargo se realizó correctamente, los juegos no aparecieron en mi biblioteca. He intentado varia...
El 8 de junio de 2024 a las 20:59, intenté comprar el juego Farming Simulator 22 en Epic Games utilizando mi tarjeta bancaria. Durante el proceso de pago, ingresé los datos de mi tarjeta, pero la transacción no se completó y recibí un mensaje de error. En ese momento, mi tarjeta estaba bloqueada par...
Mi cuenta de PlayStation Plus fue cargada con ₺2440 el 28 de febrero de 2023 por tres juegos que mi hijo pequeño compró por accidente. Los reembolsos de dos de los juegos fueron aprobados y enviados, pero el reembolso del otro juego, que vale ₺1440, no se ha realizado en 2.5 meses. Cuando llamé al s...
Entre las fechas del 31.12.2022 y el 01.01.2023, me di cuenta de que se habían realizado compras por un total de ₺429.26 en la tienda de Google Play por la aplicación móvil PUBG sin mi conocimiento. Inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente y solicité un reembolso por la compra. Han pa...
Google Play está causando problemas con los pagos y reembolsos. Están deduciendo más de lo necesario y reembolsando menos. El 15 de junio de 2024, compré una aplicación en Google Play por ₺250. No satisfecho con la aplicación, me contacté con ellos antes del plazo de reembolso de 15 días. He estado ...
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