El 29 de mayo de 2024, compré dos juegos en la PlayStation Store y pagué ₺1,171.52 con mi tarjeta Nays. Desafortunadamente, encontré un mensaje de error que decía simplemente, "Ocurrió un error." Aunque el cargo se realizó correctamente, los juegos no aparecieron en mi biblioteca. He intentado varias veces comunicarme con el servicio al cliente, pero desafortunadamente no he podido encontrar una solución. ¿Podrían por favor añadir los juegos a mi biblioteca o proporcionar un reembolso a mi cuenta?
Mi cuenta de PlayStation Plus fue cargada con ₺2440 el 28 de febrero de 2023 por tres juegos que mi hijo pequeño compró por accidente. Los reembolsos de dos de los juegos fueron aprobados y enviados, pero el reembolso del otro juego, que vale ₺1440, no se ha realizado en 2.5 meses. Cuando llamé al s...
El 26 de abril de 2023, compré un juego para mi consola PS4 por ₺175.60 a través de la aplicación de PS. Sin embargo, el juego no se descargó en mi consola, aunque el pago se dedujo de mi tarjeta. Es la primera vez que esto sucede; nunca tuve problemas con compras de juegos anteriores. Necesito ayud...
Intenté comprar FM24 en la PlayStation Store el 26 de abril de 2024. Durante el pago, apareció un mensaje de error que decía "Ocurrió un error, por favor intente de nuevo en unos minutos," pero el dinero fue deducido de mi cuenta. Cuando lo intenté de nuevo, el mismo error ocurrió y se dedujo el din...
El 8 de junio de 2024 a las 20:59, intenté comprar el juego Farming Simulator 22 en Epic Games utilizando mi tarjeta bancaria. Durante el proceso de pago, ingresé los datos de mi tarjeta, pero la transacción no se completó y recibí un mensaje de error. En ese momento, mi tarjeta estaba bloqueada par...
El 29 de abril de 2024, mi tarjeta fue cargada con ₺2,740 debido a la renovación de mi membresía de PlayStation Plus sin mi conocimiento. Aunque hayas cancelado tu membresía, no terminará hasta después de 12 meses. Solicito amablemente a PlayStation Turquía que cancele esta membresía renovada y me p...
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